Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber.

Se não encontrar aqui a resposta, fale connosco — a nossa equipa está disponível 24/7.

O que é a GONEXA?+

A GONEXA é um ecossistema digital que reúne Marketplace, Delivery, Rent-a-Car, Imobiliário, Reboque, Profissionais, Wallet e GONEXA Assistente numa única plataforma.

A GONEXA está disponível em toda Angola?+

Iniciamos em Luanda e expandimos progressivamente para todas as províncias.

Como funcionam os pagamentos?+

Através da GONEXA Wallet com proteção escrow, cashback e múltiplos métodos de pagamento suportados.

É seguro utilizar a GONEXA?+

Sim. Utilizamos criptografia AES-256, KYC em todos os parceiros e proteção antifraude em tempo real.

Como me torno lojista?+

Descarregue a app, escolha o plano de lojista e crie a sua loja em minutos.

Como me torno parceiro (motorista, agente, profissional)?+

Registe-se em Parceiros, complete o KYC e comece a receber serviços.

Posso arrendar imóveis pela GONEXA?+

Sim. Contratos digitais, pagamento pela Wallet e agentes verificados.

A GONEXA Assistente acede aos meus dados?+

A GONEXA Assistente respeita a sua privacidade e opera com dados anonimizados sempre que possível.

Como peço reboque?+

Abra a app, escolha Reboque, indique localização e uma empresa parceira aceitará o serviço.

A GONEXA cobra taxas escondidas?+

Não. Todas as comissões e taxas são transparentes antes de cada transação.